La présence en ligne est devenue une nécessité pour toute entreprise, car c’est le canal de communication le plus utilisé par les clients et la tendance vient renforcer cette pratique. Cependant, puisqu’avoir une présence en ligne ne représente plus l’exception, les entreprises doivent adapter leur façon de communiquer pour attirer davantage de clients.
Les experts sont tous d’accord, le facteur de différenciation est le contenu proposé par les entreprises sur les différentes plateformes. Vos clients sont sollicités en permanence, c’est d’avantage le cas en ligne. Afin d’attirer leur attention, l’authenticité et la créativité sont vos meilleurs atouts.
A la fin de cette conférence en ligne, vous saurez :

  • Quels outils utiliser pour quels types de clients ;
  • Quels supports de communication utiliser en fonction de votre situation ;
  • Différencier les bonnes pratiques des mauvaises.